يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في JEVAN هي من الأحد إلى الخميس. أما أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية والعامة فهي عطلة لجميع موظفي JEVAN وشركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي تقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، لذلك قمنا بتسهيل عملية شحن طلباتكم لأن راحتكم هي أولويتنا.
تقوم JEVAN بتوصيل طلباتكم من خلال طرف ثالث لضمان الشحن في الوقت المناسب.
طريقة التوصيل في JEVAN تعتمد على توصيل الطلب خلال مدة تتراوح بين يومين إلى أربعة أيام كحد أقصى، وذلك وفقًا لمنطقتكم الجغرافية، مما يمنحكم خيار اختيار الوقت المناسب لكم لتسليم الطلب سواء كان ذلك خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر.
في حالة الطلبات العاجلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم.
سنطلب توقيعكم على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع. سيتم توصيل الطلب إلى العنوان المسجل، ونعتبر توقيع أي شخص في العنوان بمثابة استلام للطلب.
إذا لم يكن هناك أحد في العنوان المسجل لاستلام الطلب، سنطلب منكم التواصل مع خدمة العملاء للاتفاق على موعد تسليم آخر. لا يمكن للشركة محاولة التسليم أكثر من مرتين. ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي طلب يتجاوز 7 أيام من أول محاولة تسليم.

(2)

الطلبات المتوفرة في المخزون تُنفذ خلال 5-7 أيام عمل.
الطلبات المصنوعة حسب الطلب تُنفذ وفقًا للمدة الزمنية المحددة في صفحة وصف المنتج.
تكلفة التوصيل:

  • تُحسب عند إتمام الشراء حسب المنتج وعنوان التوصيل
  • تُحدد بعد الطلب للطلبات الخاصة وتُضاف إلى الرصيد النهائي لطلبكم.

(3)

مدة التوصيل
سيتم تزويدكم بوقت تقديري للتوصيل بمجرد تقديم الطلب. أوقات التوصيل تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب. تُستخدم أوقات التوصيل كمرجع فقط وتخضع لقبول وموافقة طلبكم.
إلا في الحالات الاستثنائية، نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبكم في غضون 5 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
تشمل أيام العمل من السبت إلى الجمعة، باستثناء العطلات.
قد يختلف تاريخ التوصيل بناءً على ممارسات شركة الشحن، وموقع التوصيل، وطريقة التوصيل، والمنتجات المطلوبة. وقد يتم تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.
لمعرفة تكلفة طلبكم، أضف المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة إتمام الشراء. بمجرد الوصول إلى شاشة إتمام الشراء، سيتم عرض رسوم الشحن.